Advertising 廣告業, IT 資訊科技, Retail 零售業, Macau Recruitment 澳門招聘, $10k - 20k, $20k - 30k, $30k - 40k, $40k - 50k, JSCM16R2, Jun 六月(B)

Apple 澳門招聘

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在與眾不同的地方工作

Apple Store 員工都是獨特的個體,他們擁有各種各樣的才能和經驗,為 Apple 與顧客的連繫方式帶來重大價值。所以,不論你擅長分析或創作、熟悉科技或者擅於交際,Apple Store 都可以提供理想機會,讓你挑戰自己。

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1. MO - Apple Store Leader Program

說明:

這是一項為期 24 個月的獨特計劃,你會於第一年在零售店中輪流擔任不同角色。第二年專注擔任領導角色,高職級的 Manager 將會成為你的導師兼教練。你會從擔任不同角色中學習,思考箇中體驗,實踐運用你的見解,並與團隊分享。透過分享觀察結果,你能為零售店及全球零售店業務帶來正面的改變。如果你成功完成計劃並展現出領導潛能,便有機會在四個主要業務地區的其中一間零售店,申請擔任 Leadership 領導角色的職位。
 

工作摘要:

在 Apple Store 探索各種領導技能,並從中學習和成長。你將會透過培訓、實際體驗及工作指導,充分掌握零售業務運作的所需技能。作為團隊的一分子,你會與隊員相互合作,並從中學習。作為個人,你能為零售店的成功作出貢獻,從而促進個人發展。如果你擁有領導者的天賦,Apple Store Leader Program 是讓你盡展光芒的好機會。
 

主要資格:

  • 具備工作、團隊或所屬社區的領導經驗
  • 非常熱衷於帶領團隊,經營一間業務龐大、領先業界的零售店
     

其他要求:

  • 對科技和 Apple 產品充滿興趣。
  • 能以熟練英語溝通。具備與不同文化互動和出國外遊的經驗,或熟悉其他語言,將納入作為額外考慮因素。
  • 你需要靈活適應工作安排。工作時間安排視乎業務需要而定。

顧客支援工作機會

喜歡解決問題和分享知識?在 Apple Store,這裡為全球最好的產品帶來全球最好的顧客支援。可靠的故障診斷和熟練的教學只是其中一部分,我們希望顧客對在這裡的每次互動都感到滿意。


2. Hot : Technical Specialist

工作摘要:

顧客購買我們的產品後,你就是協助他們充分善用全新 Apple 科技產品的人。每日,你在 Apple Store 的工作都充滿了各式各樣的重點支援和維修服務。無論是協助顧客開始使用 Mac,還是為他們對其他 Apple 裝置的疑問尋求解答,你都應準備好分享知識,提供卓越支援。你會為各位顧客尋求解決方案,讓他們了解更多,同時將他們與 Apple 的關係提升到更高層次,從而獲得滿足感
 

主要資格:

  • 能在顧客到店時評估其支援需要,然後提供解決方案或轉介他們向其他隊員尋求協助
  • 靈活變通,能定期輪任不同的工作崗位,展現不同的專業技術知識和技能
  • 能在產品進化期間致力求變
     

其他要求:

  • 你具備卓越的時間管理技巧,能夠快速作出決定。
  • 進行疑難排解及解決問題時,你能保持冷靜,以客為重。
  • 傳達產品診斷結果及潛在解決方案時,你能令顧客安心。
  • 你可能需要輪班,工作時間視乎業務需要而定。

 

3. Genius

工作摘要:

在 Apple Store,你維繫顧客對 Apple 的信任,協助他們處疑難排解及維修產品。你運用解難和人際技巧,保證 Genius Bar 顧客快速獲得解決技術問題的方案。你亦教導隊員有關產品的一切,同時能夠獨立取得最新的技術知識。你提供出色的顧客服務,具備同理心,每天提供 Genius 建議和支援。
 

主要資格:

  • 出色的人際技巧和解決問題的能力。
  • 能夠保持冷靜,以客為本,同時排解疑難並解決技術問題。
  • 能夠按照顧客預約的時間表準時工作。
     

其他要求:

  • 你具備學習技術維修技巧的天賦才能,對學習充滿熱誠。 
  • 你具備卓越的時間管理技巧,能夠快速作出決定。
  • 你可能需要輪班,工作時間視乎業務需要而定。

 

4. Creative

工作摘要:

不論是首次光臨還是長期忠誠的 Apple 顧客,你也會分享自己的知識,啟發創意。身為 Creative,你是 Apple Store 親切環境的基礎,邀請顧客分享自己的想法,了解如何實現他們的構想。那些與你肩並肩工作的隊員擁有豐富的知識,也同樣希望在分享技巧的同時進 一步學習。讓顧客出色創作,是無可比擬的興奮時刻。
 

主要資格:

  • 對教育充滿熱誠,能夠讓使用者從實踐中學習。
  • 懂得小班教學,同時教導多名顧客。
  • 耐心與使用者一起合作,直至他們能夠憑自己的力量真正獨立創作。
     

其他要求:

  • 能夠自在地銷售和教導,有需要時會協助團隊成員。 
  • 積極主動,能夠按照緊湊的培訓時間表工作。
  • 你善於推介其他零售店內支援選項,例如商務服務及 Genius Bar。
  • 你可能需要輪班,工作時間視乎業務需要而定

銷售工作機會

想找一份銷售工作可以同時發揮你出色的人際技巧和對科技的熱誠?Apple Store 是一個獨特的零售環境,專注於創造精彩的顧客體驗。我們一直都在尋找出色的人才,將我們出色的產品帶到消費者和企業。

 

5. Specialist

工作摘要:

身為 Specialist,你協助為產品營造力量和雀躍時刻,務求達致終極目標-將產品送到顧客手上。你深知 Apple Store 致力提供與眾不同的顧客體驗。一切由你發掘顧客需要開始。透過零售店隊員的支援,你將相關需要搭對到適合的產品上。每天,你都有機會將另一位零售店訪客變為忠誠的 Apple 顧客。
 

主要資格:

  • 能夠在活躍的環境下提供出色的顧客體驗,不斷的個人互動讓你充滿活力
  • 對科技有濃厚興趣,特別是 Apple 產品,能夠極速學習新產品和產品功能
  • 卓越的溝通技巧,讓你與小組和個別顧客自由自在地交談
     

其他要求:

  • 你對 Apple 充滿熱誠,喜歡與別人分享這份熱誠。
  • 你願意學習並體現 Apple 獨特服務風格。 
  • 你具備出色的人際技巧、平易近人、展現同理心,亦是良好的聆聽者。
  • 你可能需要輪班,工作時間視乎業務需要而定。

 

6. Expert

工作摘要:

Apple Store 是一個與眾不同的零售環境,專注提供出色的顧客體驗。身為 Expert,你會帶領顧客進入 Apple 刺激興奮的世界,將充滿好奇心的訪客變為忠誠顧客。你精通與隊員及顧客互動。你每日在協助別人與 Apple 發展終生關係獲得極大的滿足感。


主要資格:

  • 精通科技,特別是 Apple 產品,並能夠快速學習新產品。
  • 展現出零售及科技解決方案的經驗,以及發展顧客忠誠度的經驗。
  • 無論甚麼環境,都可以不斷提供出色的顧客體驗。
     

其他要求:

  • 你對 Apple 充滿熱誠,以 Apple 提供的一切啟發並教導別人。
  • 透過言行舉止為 Apple 獨特的服務風格訂下標準。
  • 具備出色的人際技巧、平易近人、展現同理心,亦是一位良好的聆聽者。
  • 你可成為 Specialist 的出色榜樣。 
  • 你可能需要輪班,工作時間視乎業務需要而定。

 

7. Operations Expert

工作摘要:

身為營運專家,你比任何其他人都更了解有 Apple 最新產品在手的滿足感。因此你必須確保顧客和你一樣滿意。透過指引和輔導你的團隊,協助掌握時刻變化的需求,並確保每項產品和展示機都準確到位。而最重要的是,你的組織能力和專注致力會成為 Apple Store 零售店所做的核心 - 讓人們拿到他們喜愛的產品。
 

主要資格:

  • 即使環境不斷改變,也能夠快速思考,解決問題。
  • 不論以身作則還是教導小組,同樣展現領導才能。
  • 優良組織技巧,在每個情況下快速指示。
     

其他要求:

  • 你可以在每星期管理並完成多個存貨期限的任務。
  • 你樂意遵守指引,以確保倉庫內的產品存取及流動情況安全。 
  • 你可能需要輪班,工作時間視乎業務需要而定。

 

8. Business Expert

工作摘要:

你在 Apple Store 為專業人士和企業家提供他們所需的工具,務求將 Apple 解決方案融合在他們的業務之中。作為 Business Expert,你協助他們了解 Apple 產品,並探索無限可能。你是團隊的一分子,對於協助業務成功充滿熱誠。你對業務需要有充分的理解、對 Apple 充滿熱誠;在為每位顧客提供強勁創新的解決方案時,你會獲得滿足感。
 

主要資格:

  • 了解企業如何使用科技及 Apple 解決方案可提供什麼服務給他們。
  • 以電話與顧客互動以及為他們定位商務解決方案,以作安撫。
  • 能夠透過店內 Briefing、講座及活動促進商務體驗。
     

其他要求:

  • 在商務市場有最少 5 年銷售經驗。 
  • 你能夠透過電話自如地促成合資格的商機。
  • 具備出色的人際和簡報技巧,以及卓越的文字和說話溝通技巧。 
  • 你可能需要輪班,工作時間視乎業務需要而定。