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China Taiping Life Insurance (Macau) Company Limited 中國太平人壽保險 (澳門) 股份有限公司招聘

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1. 運營經理

工作職責:

  • 澳門分公司核保, 保全,理賠,客服及收付費業務日常管理管控

  • 外包業務管控並透過有效地溝通以確守服務承諾

  • 協助完成澳門分公司運營及及系統優化項目從而改善流程,提升效率並減少手工操作

  • 部門年度發展計劃管理及跟進

  • 通過審閱生產報告以管理管控團隊的生產力,質量和效率,以確保工作的一致性和準確性

  • 為核保, 保全,理賠,客服,共用中心及管道等崗位員工提供培訓以提升能力從而支援公司長遠發展

  • 定期更新部門作業守則,表格,信函以確保符合法規要求

  • 處理由部門主管委派的項目以滿足公司發展方針

要求:

  • 大學學歷, 8 年相關崗位工作經驗

  • 良好的分析及溝通協調能力

  • 良好的表達能力

  • 良好的團隊合作精神和卓越的領導能力

  • 良好的責任心

  • 積極主動,能獨立處事

  • 具備項目管理經驗

  • 良好的口語及寫作能力包括中文,英文及廣東話

2. 人力資源及行政助理

工作職責:

  • 協助完成人力資源及行政相關文書處理工作

  • 負責公司會議安排和會議記錄

  • 完成上級領導交辦的其他工作

要求:

  • 大學本科或以上

  • 有相關工作經驗優先

  • 具有良好的粵語、英文、普通話聽說讀寫能力

  • 具有良好組織、獨立能力及能在壓力下工作

  • 具有良好的文書處理能力

3. 會計主任

工作職責:

  • 會計核算。

  • 預算編制及執行。

  • 資金管理。

  • 當地報表及稅務事項。

  • 單證及檔案管理。

  • 固定資產管理等。

要求:

  • 大學本科及以上,財會、金融、經濟、管理類相關專業。

  • 熟練的中英文口語和書面表達。

  • 有 5 年以上會計、稅務、審計或財務管理經驗。

  • 熟悉澳門財務、會計、稅務等相關監管規定。

  • 具有澳門地區壽險公司相關從業經驗的人員優先考慮。

  • 具有註冊會計師等專業資格人員優先考慮。

4. 客戶服務主任

工作職責:

  • 負責支持客戶服務中心,確保各方面包括客戶或代理人查詢、業務受理﹑保費收取、VIP 房間預約、面對面的投訴等都能有效處理及解決等。

  • 負責電話、電郵、書面服務等各服務渠道的咨詢及投訴處理。

  • 負責處理運營日常作業,包括有關業務申請的處理, 如掃瞄、寄送、歸檔等,以達到服務承諾。

  • 於需要時在運營方面提供特殊支持。

要求:

  • 大學學歷或以上。

  • 具壽險專業資格者優先。

  • 於壽險業及客戶服務方面具最備 3 - 5 年的工作經驗。

  • 以客戶為中心、自發性強、獨立、靈活、及能於壓力下工作。

  • 廣東話、普通話和英文,口頭及讀寫能力強。普通話水平優異者優先。

  • 熟悉 MS Office 及中文打字。

5. 助理運營經理

工作職責:

  • 負責處理壽險業務的日常作業,包括有關投保申請, 支援核保、保全、理賠、客服等有關工作,以達到服務承諾。

  • 負責客戶端、銷售端與運營服務相關問題及查詢的支持。

  • 負責與香港總部及太平金科的日常作業溝通。

  • 協助參與項目、系統提升及測試工作。

  • 協助起草及更新運營流程文件,以確保能符合監管和合規的要求。

  • 協助準備管理層要求的日常管理報告和審計報告,以進行定期績效評估和指導。

  • 負責支援前台服務。

  • 負責於需要時支援上級的各方面工作。

要求:

  • 大學學歷或以上。

  • 具核保、理賠從業經驗者優先。

  • 於壽險業運營部門具最備5年的工作經驗。

  • 以客戶為中心、自發性強、獨立、靈活、及能於壓力下工作。

  • 廣東話、普通話和英文,口頭及讀寫能力強。普通話水平優異者優先。

  • 熟悉 MS Office 及中文打字。

6. 副經理 / 經理 (銀保)

工作職責:

  • 根據公司發展要求,結合銀行的特色需求,研究並制定銀保管道發展戰略規劃和工作計畫

  • 根據工作規劃,制定、推動實施各項年度合作計畫和業務方案

  • 與銀行充分溝通,傳達、貫徹、落實公司業務經營戰略,實施差異化的管道經營策略 (一行一策)

  • 協調整合公司內部資源,推動方案、項目落地和實施

  • 落實各銀行代理協定的簽訂和保管

要求:

  • 學士或以上學歷 (工商管理、市場營銷或財務)

  • 在銀保行業最少有 5 年經驗

  • 具有 IIQE 卷 1、3 資格

  • 良好的溝通能力

  • 良好的英文、廣東話及普通話能力

  • 良好的辦公軟件能力

  • 澳門居民

7. Senior Compliance Officer

Job Responsibilities

  • Report to local management with dotted line reporting to the Head of Legal and Compliance of the parent company

  • Manage compliance risk of the company and serve as a key liaison with AMCM and other regulators as required

  • Serve as the company’s money laundering reporting officer and ensure that all detection alerts and STRs are handled and actioned on a proper and timely manner; review and obtain approval for high risk customer on boarding and/or upon occurrence of triggering event

  • Draft, advise and review company’s correspondence with regulators such as AMCM and Office for Personal Data Protection in connection with complaints, investigation and other regulatory related matters

  • Maintain effective communication with AMCM and other departments in the company

  • Formulate, review and roll out regulatory compliance related policies, documents and guidelines

  • Understand the company’s business and operations, and provide advice, guidance and recommendation on existing and new regulatory compliance requirements and enforcement matters

  • Review business documents, operation flow and related materials to ensure compliance of relevant laws and regulations

  • Conduct compliance testing and reviews from time to time

  • Cultivate high AML awareness and culture in the company

  • Draft and review compliance communication and training materials to staff and intermediaries as and when required

  • Provide periodic training sessions on AML/KYC and other compliance topics, as and when required

  • Perform ad hoc projects and other tasks as assigned

Requirements

  • Bachelor Degree holder or above in law or related disciplines

  • Minimum 8 years' working experience in legal, compliance, audit or risk management for financial institution (preferably in insurance company), regulator or law enforcement bodies, of which at least 3 years on supervisory role

  • Sound knowledge of legal and regulatory requirements in Macau, and in particular general knowledge in insurance operations and products is required 

  • Possess strong interpersonal, communication, and time-management skills

  • Ability to work independently under pressure and time constraints

  • Conversant with PC skills including Microsoft Office applications

  • Good command of verbal and written English and Chinese (Cantonese & Mandarin)

  • Macau Residence

*Candidates with less experience will be considered as Compliance Officer.

申請方法 Application:

有興趣人士,請發送詳細履歷至人力資源部郵箱:hrmacau@tplhk.cntaiping.com,註明最近的薪酬及期望薪酬資料。

Interested parties please send a detailed resume, stating current and expected salary to Human Resources Department. Email: hrmacau@tplhk.cntaiping.com

*資料將在遵從澳門相關法律的基礎下進行嚴格保密及處理。申請者如在6個星期內沒有收到通知將可當作申請不成功。Information supplied will be treated in strict confidence and used in accordance with the Macau related laws. Applicants have not been invited for interview within 6 weeks may consider their applications unsuccessful.