Clerk 文職

客服接待員

 

逸苗醫療集團,扎根於⾹港、澳⾨及深圳等⼤灣區城市,現營運7間⼤型專科及綜合醫療中⼼,提供跨地域綜合專科⾨診服務。逸苗的專業醫療團隊彙集多個醫學領域精英,包括兒科醫⽣、⼩兒外科醫⽣、⽪膚科醫⽣、整形外科醫生、⽛醫、精神科醫⽣、臨床⼼理學 家、外科醫⽣、泌尿科醫⽣、婦產科醫⽣、乳腺外科醫⽣、全科醫⽣、註冊脊醫、註冊 助產⼠、註冊營養師、國際認證泌乳顧問(IBCLC)、⾔語治療師、職業治療師及註冊護⼠,群賢畢⾄。逸苗醫療集團秉持「誠信為本、病⼈為先」的 經營理念,通過科學化、專業化及國際化的醫學療程,凝聚其專業團隊的⼒量,為我們的客⼾專屬設計頂⾼標準的醫療服務,以及貴賓般的周到豪華體驗。

官方網址: https://luxmed.com.hk/

官方電郵: macau@luxmed.hk

招聘職位:

客服接待員

薪酬範圍:MOP 12,000 – 16,000(按經驗而定)

工作時間:10:00 - 19:00 ( 每週 5 日半工作制,無須輪班或者夜班 )

假期:每月 6 日假期,每年最多 21 日有薪年假

上班地點:南灣商業區

工作職責:

  • 迎賓接待:主動、專業地接待客人,營造高端舒適體驗

  • 介紹與引導:向新客戶介紹集團背景、資質與療程/產品,安排諮詢與動線引導

  • 客戶關懷:縮短無效等待、提供禮賓服務,及時處理即時需求與反饋

  • 跨部門協作:與醫護、顧問及前台同事緊密銜接,確保流程順暢

  • 行政支持:處理日常前堂及文書工作,維持整體環境整潔、安全、和諧

  • 活動與優惠:落實公司推廣及優惠政策,協助客戶了解最新資訊

  • 服務質量:收集並完成客戶服務評價,提出即時改善建議

入職要求:

  • 1年或以上前堂/客服/酒店/零售/醫美或診所接待經驗優先

  • 高中或以上學歷,具良好儀容與專業形象

  • 個人特質:細心主動、勤快務實、責任心強、待客有禮、有愛心、誠信正直

  • 技能能力:溝通與應對得體、具服務熱誠與團隊合作精神、能在快節奏環境下保持品質

  • 語言能力:流利廣東話;懂普通話及英語者優先

  • 可即時到職優先考慮

  • 喜歡與人交流、以客為先,樂於為客人創造愉悅體驗

  • 重視流程與細節,能主動發現問題並推動改善

  • 願意學習醫療與醫美基礎知識,配合公司專業培訓

員工可享有完善福利包括:

  • 國際級皮膚科及醫美專家導師主導在職有薪培訓

  • 佣金制度、出勤獎金

  • 有薪年假及例休假

  • 專業培訓、進修資助、介紹人獎金

  • 免費皮膚醫美及醫療福利

  • 員工及親友療程及產品優惠、生日及節日禮物等

工作時間:

  • 工作時間:10:00 - 19:00 ( 每週 5 日半工作制,無須輪班或者夜班 )

  • 假期:每月 6 日假期,每年最多 21 日有薪年假

  • 上班地點:南灣商業區

申請方式:

  1. 電郵:macau@luxmed.hk

  2. 微信:LM52033826

 
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