2026 校園招聘 - 應屆畢業生
智慧科技人才培訓計劃
中國電信社會招聘 2026
中國電信（澳門）有限公司在綜合資訊服務、智慧城市建設、互聯網+方面具有豐富經驗和領先優勢。為滿足5G、雲計算等新業務發展的需要，誠邀優秀的本地人才加入！
客戶服務安全管理專員（防詐騙及合規方向）
【職位編號：CTM-MOB-2606-01】
崗位職責：
配合開展香港流動虛擬網絡營辦商 (MVNO) 業務的防詐騙管理，包括常態化話務監控、主動關停高風險號碼及涉案號碼溯源核查。
推動二次實名認證抽查，優化新開戶實名審核流程，落實「兩輪交叉審核」機制。
建立線下門市及渠道的開卡異常行為監控機制，針對批量開卡等行為進行預警。
主導涉詐預警模型的需求確認、參數設置（如接聽閾值、離散率等）及持續優化。
崗位要求：
大專或以上學歷（通訊、電子資訊、市場營銷等相關專業優先）。
具備 3 年或以上電訊業務工作經驗（擁有 2 年以上電訊營辦商客服管理 / 營運支撐經驗者優先）。
熟悉電訊業 CRM 及客戶服務系統運作；具備良好的資訊收集分析及文字表達能力。
具備良好的中英文聽說讀寫能力，操流利廣東話及普通話。
客戶服務質量控制專員
【職位編號：CTM-MOB-2606-02】
崗位職責：
負責各項業務服務環節的質量控制，推動各渠道的服務體驗升級以提升客戶滿意度。
負責客服熱線的日常管理，協助提供專業的售後服務支援及處理複雜的客戶投訴。
統籌流程優化及規範管理制定；日常推動各項業務系統的功能開發與優化。
崗位要求：
大專或以上學歷（通訊、電子資訊、市場營銷等相關專業優先）。
具備 5 年以上電訊業務經驗（擁有 3 年以上電訊營辦商客服管理 / 市場前端經驗者優先）。
熟悉電訊業 CRM 及客戶服務系統運作；具備良好的資訊收集分析及文字表達能力。
具備良好的中英文聽說讀寫能力，操流利廣東話及普通話。
客戶服務營運規劃專員
【職位編號：CTM-MOB-2606-03】
崗位職責：
制定服務規劃建設事項並推出創新服務功能；建立各服務渠道的滿意度評價機制。
負責新業務上線前的配套系統測試（UAT）；處理各類經營報表統計及每月固定報表。
統籌客戶生命週期管理，制定並執行客戶維繫、挽留及促銷政策。
崗位要求：
大專或以上學歷（通訊、電子資訊、市場營銷等相關專業優先）。
具備 3 年或以上電訊業務工作經驗（擁有 2 年以上電訊營辦商客服管理 / 營運支撐經驗者優先）。
熟悉電訊業 CRM 及客戶服務系統運作；具備良好的資訊收集分析及文字表達能力。
移動務產品營運專員
【職位編號：CTM-MOB-2606-04】
崗位職責：
統籌新號段配置、測試及上線；支援沃達豐（Vodafone）及自主漫遊服務；負責 OTA 業務的需求制定及更新。
配合進行產品開發、營運及內部發文；協助跟進 IT 工單，確保新業務順利上線。
統籌六大核心稽核工作（合規性、用戶數據、調帳、營收對帳、業財對帳及資料稽核）。
負責手機等終端設備的網絡適配測試支援、產品培訓及售後服務安排。
崗位要求：
大專或以上學歷（通訊、電子資訊、市場營銷等相關專業優先）。
具備 5 年以上電訊業務經驗（擁有 3 年以上電訊營辦商客服管理 / 市場前端經驗者優先）。
熟悉電訊營辦商的 CRM、營銷計費系統；具備良好的中英文聽說讀寫能力。
5G 無線網優支撐高級技術主管
【職位編號：CTM-NET-2606-01】
崗位職責：
新業務與維護：負責5G核心網新業務的研究開發、平台總體規劃,以及日常營運維護與技術支援。
項目管理與評審：負責5G核心網絡相關項目的全生命週期管理,包括組織編制及評審項目可研設計文檔、完成設備招標,以及審核竣工驗收文檔。
工程品質控制：負責5G核心網絡項目建設管理,審核工程施工組織方案,依工程規範與計畫嚴格控制工程品質及進度,並組織初終驗工作。
網絡優化與測試：負責5G 核心網絡及資料業務平台的日常運作維護、設備故障處理、質量統計分析、系統網絡最佳化(網優)及業務測試。
崗位要求：
學歷專業：通訊、電子、計算機或相關專業大學本科或以上學歷。
工作經驗：具備3-6年或以上5G核心網或無線網絡優化相關工作經驗。
專業技能：熟悉 5G 業務訊號流程及各項業務;具備熟練的5G各網元相關設備操作與調試能力;熟悉運作維護規範。
加分條件：具備卓越的方案編制與文字整理能力,良好的跨部門溝通與團隊協作能力。
5G 核心網支援技術經理
【職位編號：CTM-NET-2606-02】
崗位職責：
負責5G核心網新業務研究開發、平台總體規劃以及營運維護支援；
負責5G核心網路相關專案管理工作，包括組織編制及評審專案可研設計文檔，完成專案設備招標,組織編制及審核專案竣工驗收文檔等工作；
負責5G核心網路專案建設管理,包括審核工程施工組織方案,依工程規範、工程計畫控制工程品質及進度,組織工程初終驗工作；
負責5G核心網路及資料業務平台日常運作維護、設備故障處理、品質統計分析、系統網路最佳化以及業務測試等工作。
崗位要求：
教育/學歷：本科或以上學歷,通訊、電子或電腦類相關專業。
工作經歷：3年或以上相關工作經驗。
工作技能和專業知識：
熟悉5G業務訊號流程及各項業務；
具備熟練的5G各網元相關設備操作與調試能力；
熟悉運作維護規範；
智能園區高級技術主管
【職位編號：CTM-ENT-2606-01】
崗位職責：
平台規劃與建置：緊貼智能園區及雲端産業技術發展趨勢,統籌規劃園區 PaaS 平台、物聯網(IoT)及智慧化系統的演進,建置完善的服務能力。
資源與容災管理：負責雲端組件、數據庫等服務資源管理,落實園區 PaaS 層數據與服務的備份與容災機制。
維運優化與穩定：負責平台維運管理與架構優化,推進維運自動化、容器化及自動化監控,全力保障智能園區系統的穩定運行與安全加固。
項目落地與支援：主導智能園區項目的落地實施,協助業務平台、基礎平台等相關工作,提供一線應急響應與複雜技術對接。
崗位要求：
學歷專業：計算機、資訊科技或相關專業全日制本科及以上學歷。
工作經驗：具備 4-6年或以上 IT 行業工作經驗(具備電信業 PaaS 開發/維運或大型智能園區/物聯網項目經驗者優先)。
專業技能：* 熟悉容器、微服務、DevOps 等技術,精通 Docker、Kubernetes (K8s)技術堆疊。
深入了解主流開源框架與產品(如 SpringCloud、Redis、Hadoop 等),熟練掌握MySQL、PostgreSQL 等數據庫。
至少掌握 Java、Python 其中一門編程語言,能高效解決 Linux 系統中的各種技術問題。
核心能力:具備較強的分析與解決問題能力,良好的技術文檔編寫技巧,善於溝通並敢於承擔責任。
ICT 項目高級技術主管
【職位編號：CTM-ENT-2606-02】
崗位職責：
售前方案支撐：負責雲網融合、數據中心及大型ICT 項目的全流程解決方案支撐,深入挖掘客戶需求,制定具競爭力的行業整體解決方案。
技術架構設計：主導具體 ICT 項目的技術方案編寫、宣講與優化,確保技術架構的合理性、可行性與信息安全。
投標與技術答辯：提供項目投標過程中的深度技術支持,包括編寫標書技術部分、參與技術答辯及評核。
項目實施與交付：主導 ICT產品與雲網項目的落地實施,涵蓋整體項目管理、應用遷移、用戶培訓、日常巡檢及售後技術對接。
崗位要求：
學歷專業：資訊科技、計算機、通信、信息安全或相關專業的大學本科或以上學歷。
工作經驗：具備4年以上在雲網實施、應用遷移、數據中心或信息安全相關領域的技術實踐或項目管理經驗。
核心能力：具備卓越的方案編制、文字整理與演示宣講能力;擁有良好的團隊合作精神及跨部門溝通協調技巧。
優先條件(加分項)：
持有相關專業領域的國際認證(如雲計算、網絡架構、信息安全 CISSP/CISA 等證照)者優先。
具備流利的粵語溝通與交流能力者優先。
PaaS 平台支援資深技術經理
【職位編號：CTM-ENT-2606-03】
崗位職責：
熟悉産業技術發展趨勢，統籌規劃PaaS平台演進，建置PaaS平台服務能力。
負責雲端元件、資料庫等服務資源管理，負責PaaS層資料、服務的備份容災等。
負責PaaS平台維運管理與最佳化，包括維運自動化、容器化、自動化監控等,並保障平台穩定。
負責PaaS平台安全加固等，滿足安全管理需求。
協助業務平台、基礎平台等相關工作，完成上級交代的各項任務。
崗位要求：
電腦相關專業，全日製本科及以上學歷，五年以上的IT行業工作經驗。
了解多種虛擬化技術、工作原理,熟悉容器、微服務、DevOps等技術;精通Docker、Kubernetes技術堆疊。
對主流開源框架和產品如SpringCloud、Redis、Hadoop等有深入的了解,掌握MySQL、PostgreSQL等資料庫。
至少掌握Java、Python中一門程式語言，能解決Linux中遇到的各種問題。
較強的分析和解決問題的能力，良好的技術文檔編寫能力；善於溝通,敢於承擔責任。
具電信業PaaS開發與維運相關工作經驗者優先。
雲網技術售前支撐資深技術經理
【職位編號：CTM-ENT-2606-04】
崗位職責：
負責雲網融合類項目的全流程解決方案支撐,根據行業需求制定具競爭力的行業整體方案 。
深入挖掘客戶需求，負責具體項目的技術方案編寫及優化,確保技術架構的合理性與可行性 。
提供項目投標過程中的深度技術支持,包括編寫標書技術部分、參與技術答辯及評核。
崗位要求：
具備資訊科技、計算機、通信或相關專業的大學本科或以上學歷。
專業經驗：具備3年以上在雲網實施、應用遷移、數據中心相關領域的技術實踐或項目管理經驗 。
核心能力：具備卓越的方案編制與文字整理能力,擁有良好的團隊合作精神及跨部門溝通協調能力 。
優先條件：
持有相關專業領域的國際認證(如雲計算、網絡架構等證照)者優先。
具備流利的粵語溝通能力者優先。
雲網技術售前支撐技術經理
【職位編號：CTM-ENT-2606-05】
崗位職責：
負責雲網類及數據中心類產品的售前解決方案編制與演示宣講;協同銷售經理挖掘並跟進客戶「上雲」商機。
主導雲網及數據中心產品的落地實施,涵蓋整體項目管理、應用遷移及上雲的技術執行工作。
持續跟踪業界主流公有雲及專有雲的產品架構變化,梳理技術特性,並對公司現有雲網產品提出改進建議。
負責已實施項目的用戶培訓、日常巡檢及一線應急響應;負責與二線技術人員對接,確保複雜技術問題得到及時解決。
崗位要求：
具備信息安全或相關專業的大學本科或以上學歷。
具備4-5年以上信息安全相關技術實踐或項目管理經驗。
具備優秀的方案編制與文字整理能力,擁有良好的團隊合作精神及溝通表達技巧。
優先條件：
持有相關專業領域的國際認證(如信息安全、雲計算等證照)者優先。
具備流利的粵語交流能力者優先。
客戶服務主任 (門市營運及銷售)
【職位編號：CTM-PUB-2606-01】
崗位職責：
為客戶提供專業的 5G 流動通訊及數字化解決方案諮詢，精準推廣各類數據套餐、漫遊服務及各項增值服務。
負責銷售最新型號之智能手機、平板電腦及各類前沿物聯網 (IoT) 終端產品，引導客戶體驗智慧生活應用。
緊貼市場科技趨勢，主動向客戶推介公司最新推出的數碼產品與創新通訊服務，推動科技產品普及化。
全面負責門市日常營運事務，包括辦理開台手續、解答複雜客戶查詢、處理售後技術支援及投訴，致力提升品牌服務質素與客戶滿意度。
崗位要求：
中學畢業或以上學歷。
具備 1 年或以上零售銷售或客戶服務經驗（具備電訊業或電子產品銷售經驗者獲優先考慮）。
對智能手機、數碼科技產品及電訊網絡服務有濃厚興趣，並願意主動學習新知識。
性格開朗、具備優秀的溝通技巧、銷售觸覺及以客為尊的服務態度。
需配合門市輪班工作。
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