ROOSEVELT MACAU HOTEL COMPANY LIMITED
YOHO金銀島名勝世界酒店
擁有澳門最美景觀的酒店——YOHO金銀島名勝世界酒店，坐落於澳門半島最核心地帶，飽覽主教山聖堂、優美海景及被驚艷的南灣湖景色包圍。
酒店擁有600間精心打造的五星級客套房，其中3層為「名勝世界樓層」，以奢華的紅白及金屬色為主旋律，其中部分客房設有全澳首創的戶外露天風呂，讓您身心得到完全放鬆的同時更可以欣賞遠處的澳門旅遊塔及海湖景色。另外11層則為以金銀兩色相輝映之「金銀島樓層」，房間圍繞潮流與輕奢的設計氣氛。
酒店附設澳門半島最大的購物中心——YOHO名勝世界購物廣場，提供購物商場和休閒娛樂設施，眾多世界一線的品牌如巴黎老佛爺百貨、UFC Gym、特色美食、電影院及奢華購物皆匯聚於此。
YOHO荷里活羅斯福酒店
作為亞洲最璀璨奢華之地，澳門長期是旅客逃離繁瑣生活的世外桃源。然而，這個位處南中國海的旅遊勝地，一直錯過了一樣非常重要的東西，直至現在......受舊荷里活永遠炫酷、徹底誘惑的啟發，YOHO荷里活羅斯福酒店終於為亞洲的精英，帶來永無休止的派對一幻想一下伊比薩島、邁阿密、拉斯維加斯吧！這裡將會成為樂壇監制、奢華時尚偶像與愛冒險的社會名流的熱門消遣場所。無人像我們一樣，將南加州浮華之地的魅力縮影帶到澳門，這亦是澳門第一個真正的派對皇宮和擁有368間客房的避世之地，當中包括被喻為亞洲最受喜愛的遊樂園──最性感的瑪麗蓮頂層套房。
YOHO Treasure Island Resorts World Hotel
YOHO Treasure Island Resorts World Hotel, located in the heart of Macau Peninsula, is renowned for its stunning views of the city. The hotel overlooks various landmarks, including Church of Our Lady of Penha, the gorgeous sea view, and the mesmerizing Nam Van Lake.
The hotel offers 600 meticulously designed five-star rooms and suites, including three floors of “Resorts World” featuring a sophisticated color scheme of red and white with a dash of metallic gold, making it truly elegant. Some rooms come with outdoor garden onsen – the first ever in Macau – providing total relaxation while overlooking the astonishing views of Macau Tower and Nam Van Lake. Furthermore, the other 11 “Treasure Island” floors flaunt a trendy mix of silver and gold, with a luxurious design atmosphere.
YOHO Treasure Island Resorts World Hotel also features Macau Peninsula’s largest shopping centre "YOHO Resorts World Shopping Centre", including number of top-notch brands and amenities such as Galeries Lafayette, UFC Gym, movie theater, and luxurious shopping.
YOHO Hollywood Roosevelt Hotel
Asia’s decadent hotbed of luxury indulgences, Macau has long provided the ultimate escape to those in the know yet this jetsetter getaway in the South China Sea was missing one highly vital aspect. Until now. Inspired by the forever cool and utterly seductive power of Old Hollywood, YOHO Hollywood Roosevelt Hotel finally brings the never-ending party — think Ibiza, Miami, Vegas—to Asia’s elite, becoming the insider’s address for music scene makers, lavish fashion icons and adventurous socialites alike. Tapping into Tinsletown back when Southern California epitomized glamour like none other, Macau’s first true party palace and chic retreat features 368 photogenic guestrooms including Rooftop Suites, a.k.a. the sexiest stays in Asia’s favourite playground.
Details 了解更多：
YOHO金銀島名勝世界酒店：https://www.treasureislandresortsworld.com/
YOHO荷里活羅斯福酒店：https://www.themacauroosevelt.com/
招聘職位 Jobs opening：
人力資源部文員 (編更)
負責人力資源行政工作，重點編制及更新員工更表；
將人事排班、考勤資料按要求提交上級及相關部門；
處理調班申請，應對排班突發情況，協調人手調配；
協助處理考勤核對工作，並配合完成薪酬計算；
處理各類辦公文件和部門協調；
完成上級交待之工作。
要求：
2年人力資源相關工作經驗
人力資源部文員 (勞務)
處理勞務招聘、入職、離職及社保等人事文件申報與跟進；
辦理勞務入離職手續，核對身份與相關文件；
維護並更新員工及勞務人員資訊；
熟悉澳門勞動法及勞工輸入輸出手續；
協助部門招募與面試安排；
完成上級交待之工作與勞務相關任務。
要求：
2年人力資源相關工作經驗
培訓導師 (餐飲)
訓練和指導餐飲員學習專業知識和技能 ；
適配餐飲崗位需求，設計服務、操作、衛生等課程；
講解專業知識、指導標準的工作流程；
考核服務細節與技能熟練度，提供具體改進建議；
跟進崗位技能應用，解決實戰難題，保障培訓落地；
培訓導師 (酒店)
搭建優化培訓體系，制定培訓計劃與課程；
負責新員工入職培訓及考核回饋，培訓效果評估與優化；
提供在崗員工技能提升與專業知識培訓；
監督酒店服務標準，針對性開展專項培訓；
跨部門協同，彙報培訓工作。
後勤營運助理
處理行政事務、整理及歸檔營運相關資料；
協助主管追蹤營運狀況與專案進度；
每月完成庫存數量盤點工作；
記錄並統計月度庫存購入、消耗等物流資料；
跟蹤並梳理月度後勤支援相關工作情況；
負責外出送件、物件寄送及簡易銀行業務處理。
司機
駕駛車輛到指定地點運送物品
需要協助上落貨及清點物品
**提交履歷表時，請提供驚駛執照
前堂部 - 值班經理
監察並確保所有同事都按照酒店既定的政策和程序履行職責；
代表酒店以專業的態度處理客人的投訴、讚美和建議；
協助所有部門處理在服務時發生的問題；
通過對決策過程的深入了解，確保決策的一致性，做出最符合酒店利益的決策；
全面地了解酒店各方面的知識；
及時了解當前和未來的空房情況及優惠政策
前堂部 - 主任
以高效、禮貌和專業的方式為客人辦理入住和退房手續；
以專業的方式傾聽和回應客人，並協助客人提出任何問題和指引等；
以專業和有禮貌的方式管理和解決所有客人的投訴和表揚；
建立和維護積極的客戶和顧客關係；
瞭解及追蹤房間狀態；
處理客人投訴和其他相關問題，並向前堂部經理報告
前堂部 - 接待員
以高效、禮貌和專業的方式為客人辦理入住和退房手續；
確保特殊要求得到注意和滿足；與所有部門就內部貴賓和任何特殊要求進行溝通；
瞭解及在適當的時候向客人推廣酒店的特別計劃、特別價格套餐和升級服務；
瞭解及追蹤房間狀態；
以專業的方式傾聽和回應客人，並協助客人提出任何問題和指引等；
以專業和有禮貌的方式管理和解決所有客人的投訴和表揚。
禮賓部 - 禮賓員
門面迎賓；
負責大廳接待，並提供相關引導諮詢服務；
負責旅客的行李運送、行李寄存、遞送房客郵件及包裹；
提供館內相關設施諮詢服務及提供當地景點或旅遊諮詢等事宜；
提供旅客機場、車站和旅館之間的車輛諮詢等事宜
管家部 - 房務員
負責房務部的日常清潔；
對所有房務清潔設備和此類機器的預防性維護計畫有一定瞭解；
正確使用和處理清潔設備和化學品；
日常負責酒店房間及附屬設施的清潔；
確保達到清潔和維護的最高標準；
紀錄及檢查客房有否遺失/損壞的設施，及時記錄並進行匯報；確保日用品的數量並適量補充；
日常檢查故障房。
管家部 - 公共地方清潔員
負責酒店範圍的清潔及保養工作；
確保清潔器材得到妥善保養及正確使用正確的清潔劑。
管家部 - 兼職管家部協調員
服務客人，如落單、上菜、調製飲品、收拾餐盤、抹枱、收銀、接聽電話等；
服從上級的合理指示。
管家部 - 司機
駕駛車輛到指定地點運送物品
需要協助上落貨及清點物品
康體部 - 主管
確保健身中心以專業的方式運營，包括對團隊的日常監督。
為客人提供禮貌、有效率的服務。
對團隊提供健身中心相關培訓。
訓練、指導會員及酒店客人，協助他們提升體能、技能與運動知識，包括體能訓練、技術指導以及心態調整。
餐飲部 - 餐廳經理
負責餐廳之營運統籌及部門人員訓練及人力規劃與調派 ；
協助擬定餐廳與執行營運政策以及營運業績管理；
根據市場、產品趨勢及消費者需求，制訂餐廳營運策略規劃 ；
審核餐廳各項營運績效，以及分析營收報表 ；
制訂餐廳服務方式與作業標準流程等事宜 ；
解決意外事件及協調顧客抱怨處理、應變能力及回報 ；
提供現場夥伴訓練及指導和定期反饋，幫助提高團隊的績效；
與客人協調溝通後作出調整，並制定宴會菜單；
主管交辦事項
餐飲部 - 中餐廳部長
保持餐廳內高水平服務標準和衛生；
負責所有樓面的餐飲服務，包括自助餐、大小宴會、高級餐飲、雞尾酒會和快餐等服務；
負責侍應的督導及培訓工作；
負責所有餐飲物品的提存及相關盤點工作；
負責處理顧客查詢及投訴並提供優質服務；
協助餐飲部主任制定更表；
履行由高級職員所安排的任何適當之工作。
餐飲部 - 西餐廳主管
負責餐廳的日常營運，確保運作流暢；
檢查廳面的清潔、衛生及座位安排，為顧客提供舒適的用餐環境及體驗；
能高效地處理顧客需求和問題；
監督樓面服務流程，確保符合公司標準及高效率運作；
定期檢查設備及設施狀況，確保餐廳能正常運作。
餐飲部 - (全職 / 兼職) 餐飲服務員
負責餐廳的日常營運，確保運作流暢；
保持餐枱擺設及維持餐廳之整潔度 ；
熟讀餐牌內容，準確地替客人點菜及送餐；
提供良好的餐飲服務；
完成上級分派之相關工作。
電腦部 - 資訊科技技術員
確保域控制系統、域策略正常運行、對電腦帳號進行管理；
負責檔案系統進行行為監控、許可權設定、備份和恢復；
郵件伺服器進行管理、升級、帳號處理和備份等工作；
加密伺服器進行管理；
更新系統補丁，升級防病毒軟體和網路防火牆軟體；
對系統管理員提供可行性安全建議，配合加強伺服器安全管理
電腦部 - 網絡技術員
解決有關電腦操作的問題提供電腦支援；
協助優化網絡資源改進網絡結構；
協助電腦部更有效地保障一綫基礎營運設施的正常運作監管；
系統維護，網絡和故障排除，確保銷售系統和維護內部控制；
酒店重要數據的整理備份；
與有關部門協調並按要求處理特別項目等；
資訊系統安裝與維護；
網路系統安裝
訂房部 - (全職 / 兼職) 訂房代理
提供專業、友好和優質的服務及時回答電話和電子郵件諮詢；
協調團體預訂活動；
確定客人的需求，並根據要求提供適當的房間和價格；
跟進暫定的預訂並更新預訂狀態；
維護內部預訂系統；
每天審查預訂情況；
負責在系統和通信檔中記錄公司/旅行社的價格
銷售部 - 銷售代理
處理所有內部和外部的日常溝通；
與銷售經理和客戶進行有效的溝通，維護現有的關係，同時協助建立新的客戶關係；
通過各種辦公室職責提供銷售和行政支援，如接聽電話、給供應商打電話、管理日曆、安排現場訪問等；
保持對場地、餐廳、旅遊等的瞭解，為客戶的特殊需求提供準確評估；
跟進訂單和付款事宜；
為客戶提供銷售和售後服務；
保持與客戶的良好關係；
管理客戶對交付雜項報價和溝通的期望；
熱情、勤奮、有組織的專業人員，具有優先權和多工的能力；
工作細緻認真，責任心強，具有較強的邏輯思維能力，學習能力及理解能力，具團隊合作精神，抗壓性強。
財務部 - 會計文員 (應收)
及時、準確、完整地處理應收帳款和城市分類帳 (City ledger) 中的所有費用，以增加流動性並減少飯店的壞帳風險；
負責管理客人、旅行社、信用卡公司、飯店間、業主、聯營公司及其他人員的應收帳款。管理包括但不限於驗證交易來源、證明檔、根據需要發送借項單或提醒、收款、過帳和帳齡分析 ；
核實從部門轉移的所有應收帳款均已在客人結帳/活動結束時透過適當且完整的證明檔或授權進行結算；
遵守與應收帳款和信用政策相關的所有標準作業程式 (SOP)；
履行指派的其他職責以滿足業務需求
財務部 - 會計文員 (應付)
審核各項費用及零用金請款 (包含費用分析) 並製作傳票、各項估計、月結帳務、科餘編製。
應付帳款對帳及沖帳 (包含關係人對帳)。
投資抵減申請資料整理。
各項扣繳申報整理及調節表編製。
配合會計師查核資料整理及提供。
配合主管機關查核資料提供。
主管交辦事項。
財務部 - 會計文員 (收益審計)
協助建立和完善公司內部控制評價體系；
協助完成公司經營風險和財務風險的識別.評估.管理和控制工作；
參與建立完善企業內部審計制度及相關流程；
對公司內部管理制度執行情況進行審計；
根據主管的安排，負責做好審計前期準備工作，編制審計工作底稿，與相關部門的協調和溝通；
督促跟蹤審計結論和建議的落實；
做好審計檔案的收集，整理和歸檔工作；
其他與內部審計相關的工作和上級交辦的工作。
財務部 - 會計文員 (總帳)
負責處理日常非收付費之帳項入帳 ；
每月對各帳目進行清理及對帳；
協助組織公司年度報表的編制和季度、月度報告、銀行調節表；
核對會計文員入帳 ；
完成上級交辦的其他相關工作；
配合年度審計工作
行政部 - 外勤文員
外勤至政府部門、銀行及其他公司遞交文件；
完成上級交待的工作；
能獨立處理工作
崗位要求
駕駛電單車人士優先
人力資源部 - 文員
篩選和面試部門招聘要求的候選人；
處理完整的入職程序，確保新聘人員能順利融入；
支援招聘活動，組織招聘會以吸引新進人才；
協助薪酬計算及處理最後薪酬計算；
草擬通告及信函；
文件和部門協調；
處理辦公文件；
完成上級交待之工作；
有時需外勤。
崗位要求
2年人力資源相關工作經驗
申請方式：
以上職位視乎工作經驗，也歡迎應屆畢業生投遞簡歷。
有意者請將簡歷發送至 hrrecruitment@themacauroosevelt.com 或 HR@treasureislandresortsworld.com，請註明申請職位，合則約見。
APPLY NOW 快速申請職位：
*Personal data collected will be used for recruitment related purposes only.